Der Trainer

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Fide Canem Tierbetreuung Schweiz

Stand: 22.06.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Dienstleistungen von Fide Canem Tierbetreuung (nachfolgend “Betreuung” genannt), insbesondere:

Hundepension
Tagesbetreuung
Ferienbetreuung
Spazierdienst
Haustierbetreuung
Transportdienstleistungen
Weitere angebotene Tierbetreuungsleistungen

Mit der Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Tierhalter diese AGB als verbindlichen Vertragsbestandteil.

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2. Voraussetzungen für die Aufnahme

Der Tierhalter bestätigt bei jeder Buchung:

Eigentümer oder berechtigter Halter des Tieres zu sein.
Dass das Tier gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist.
Dass sämtliche vorgeschriebenen Impfungen aktuell sind.
Dass das Tier regelmässig gegen Parasiten geschützt wird.
Dass alle bekannten gesundheitlichen Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten oder Besonderheiten vollständig angegeben wurden.

Fide Canem behält sich das Recht vor, Tiere ohne ausreichenden Gesundheitsnachweis oder mit ansteckenden Krankheiten abzulehnen.

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3. Impfungen und Gesundheitszustand

Für Hunde sind mindestens folgende Impfungen erforderlich:

Staupe
Hepatitis
Parvovirose
Leptospirose
Zwingerhusten (empfohlen bzw. je nach Betreuungsform obligatorisch)

Der Impfausweis ist auf Verlangen vorzulegen.

Der Tierhalter haftet für sämtliche Schäden und Folgekosten, die durch verschwiegenen Krankheitsbefall, Parasiten oder fehlende Impfungen entstehen.

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4. Verhaltensangaben

Der Tierhalter verpflichtet sich, Fide Canem über sämtliche relevanten Eigenschaften des Tieres wahrheitsgemäss zu informieren, insbesondere:

Aggressionsverhalten
Beissvorfälle
Ängstlichkeit
Fluchtverhalten
Jagdtrieb
Unverträglichkeit mit anderen Tieren
Läufigkeit
Medizinische Besonderheiten

Verschweigt der Tierhalter wesentliche Informationen, haftet er für sämtliche daraus entstehenden Schäden und Mehrkosten.

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5. Gruppenhaltung

Der Tierhalter nimmt zur Kenntnis, dass Hunde – sofern nichts anderes vereinbart wurde – zeitweise oder dauerhaft in Gruppen betreut werden können.

Trotz sorgfältiger Auswahl und Überwachung können kleinere Verletzungen durch Spiel, Interaktionen oder Rangordnungsverhalten nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Der Tierhalter erklärt sich mit dieser Betreuungsform ausdrücklich einverstanden.

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6. Tierärztliche Versorgung und Notfälle

Erkrankt oder verletzt sich ein Tier während der Betreuung, ist Fide Canem berechtigt, unverzüglich einen Tierarzt aufzusuchen.

Kann der Tierhalter oder die hinterlegte Kontaktperson nicht erreicht werden, ist Fide Canem berechtigt, sämtliche notwendigen medizinischen Massnahmen im Interesse des Tierwohls zu veranlassen.

Sämtliche Kosten für:

Tierarzt
Medikamente
Transport
Notfallbehandlung
Klinikaufenthalte

gehen vollständig zu Lasten des Tierhalters.

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7. Haftung des Tierhalters

Der Tierhalter bestätigt das Bestehen einer gültigen Haftpflichtversicherung.

Der Tierhalter haftet für sämtliche Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die durch sein Tier verursacht werden.

Dies gilt insbesondere für:

Schäden an anderen Tieren
Schäden an Mitarbeitenden
Schäden an Einrichtungen
Schäden an Fahrzeugen
Schäden an Drittpersonen

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8. Haftung von Fide Canem

Fide Canem verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachgerechten Betreuung der anvertrauten Tiere.

Die Haftung von Fide Canem wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Fide Canem haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

Erkrankungen während des Aufenthalts
Parasitenbefall trotz angemessener Vorsorge
Verletzungen durch Spiel oder Interaktionen unter Tieren
Entlaufen eines Tieres trotz angemessener Sicherungsmassnahmen
Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände
Todesfälle infolge Krankheit, Alter oder unvorhersehbarer Ereignisse

Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen des Schweizer Rechts.

Gruppenhaltung, Sozialkontakte und Auseinandersetzungen zwischen Hunden

Der Hundehalter erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sein Hund im Rahmen der Betreuung durch FIDE CANEM gemeinsam mit anderen Hunden gehalten, betreut, bewegt und – nach Einschätzung von FIDE CANEM – in geeignete Hundegruppen integriert werden darf.

Dem Hundehalter ist bekannt, dass soziale Interaktionen zwischen Hunden trotz fachgerechter Betreuung, sorgfältiger Gruppenzusammenstellung und angemessener Beaufsichtigung nicht vollständig kontrollierbar sind. Zum natürlichen Sozialverhalten von Hunden können insbesondere Spielverhalten, körperliche Interaktionen, Distanzforderungen, Droh- und Abwehrverhalten sowie Auseinandersetzungen gehören.

Insbesondere kann es vorkommen, dass ein Hund einen anderen Hund wiederholt bedrängt, dessen Individualdistanz oder Abwehrsignale nicht ausreichend respektiert oder anderweitig unerwünschten Kontakt aufnimmt und der bedrängte Hund darauf mit verstärktem Abwehrverhalten reagiert. Eine solche Reaktion kann unter Umständen zu Kratz-, Biss- oder sonstigen Verletzungen eines oder mehrerer beteiligter Hunde führen.

Der Umstand, dass ein Hund im Rahmen einer solchen Auseinandersetzung einen anderen Hund verletzt oder beisst, bedeutet für sich allein weder, dass von diesem Hund die Auseinandersetzung ausgegangen ist, noch dass seitens FIDE CANEM eine Sorgfaltspflichtverletzung vorliegt.

Der Hundehalter nimmt ausdrücklich zur Kenntnis und akzeptiert, dass trotz angemessener und fachgerechter Beaufsichtigung ein Restrisiko von Auseinandersetzungen und daraus entstehenden Verletzungen besteht. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt FIDE CANEM keine Haftung für Schäden, die sich ausschliesslich aus diesem der Gruppenhaltung und dem Sozialkontakt zwischen Hunden innewohnenden Restrisiko ergeben.

FIDE CANEM ist jederzeit berechtigt, aufgrund der fachlichen Einschätzung des Verhaltens eines Hundes geeignete Massnahmen zu treffen. Dazu gehören insbesondere die Unterbrechung von Interaktionen, räumliche Trennung, Änderung der Gruppenzusammensetzung, zeitweilige oder dauerhafte Einzelbetreuung, Leinenführung, Maulkorbpflicht sowie der vorübergehende oder dauerhafte Ausschluss eines Hundes von der Gruppenbetreuung.

Der Hundehalter verpflichtet sich, FIDE CANEM vor Beginn der Betreuung vollständig über bekannte Verhaltensauffälligkeiten seines Hundes zu informieren. Dies umfasst insbesondere frühere Beissvorfälle, Verletzungen von Menschen oder Tieren, ausgeprägtes Droh- oder Aggressionsverhalten, Ressourcenverteidigung sowie sonstige Verhaltensweisen, die für die sichere Betreuung oder Gruppenzusammenstellung von Bedeutung sein können.

Werden solche für die Risikobeurteilung wesentlichen Informationen verschwiegen, unvollständig oder unrichtig angegeben, behält sich FIDE CANEM vor, daraus entstehende zusätzliche Aufwendungen und Schäden dem Hundehalter im gesetzlich zulässigen Umfang in Rechnung zu stellen beziehungsweise entsprechende Schadenersatzansprüche geltend zu machen.

Die Haftung von FIDE CANEM richtet sich im Übrigen nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen.

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9. Mitgebrachte Gegenstände

Futter, Medikamente, Decken, Körbchen, Leinen, Spielzeuge oder sonstige Gegenstände können auf eigenes Risiko mitgegeben werden.

Für Verlust, Beschädigung oder Verschmutzung übernimmt Fide Canem keine Haftung.

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10. Läufige Hündinnen

Läufige Hündinnen müssen vor Betreuungsbeginn gemeldet werden.

Fide Canem kann die Aufnahme ablehnen oder einen Zuschlag für erhöhten Betreuungsaufwand erheben.

Für ungewollte Deckakte wird jegliche Haftung ausgeschlossen, sofern die Läufigkeit nicht gemeldet wurde.

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11. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung publizierten Preise.

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss Schweizer Obligationenrecht erhoben werden.

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12. Stornierungen

Bei Stornierung gelten folgende Kosten:

bis 14 Tage vor Betreuungsbeginn: kostenlos
13 bis 7 Tage vor Betreuungsbeginn: 50 % des Buchungsbetrages
weniger als 7 Tage vor Betreuungsbeginn: 100 % des Buchungsbetrages

Bei vorzeitiger Abholung erfolgt keine Rückerstattung.

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13. Nichtabholung

Wird ein Tier trotz Aufforderung nicht abgeholt, ist Fide Canem berechtigt:

weitere Betreuungskosten zu verrechnen,
das Tier nach angemessener Frist einer geeigneten Organisation oder Behörde zu übergeben.

Sämtliche Kosten trägt der Tierhalter.

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14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

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15. Foto- und Videoaufnahmen

Der Tierhalter erklärt sich damit einverstanden, dass während der Betreuung Fotos oder Videos des Tieres erstellt werden dürfen.

Diese dürfen für:

Website
Social Media
Werbematerial
Kundenkommunikation

verwendet werden.

Ein schriftlicher Widerruf ist jederzeit möglich.

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16. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz von Fide Canem, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

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17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

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Hundefachzentrum Fide Canem 

Tösstalstrasse 13a

8486 Rikon im Tösstal

Tel. +41 79 770 70 76

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Letzte Aktualisierung: 27.02.2026